Индустрија лепоте је одувек била услужна индустрија која решава проблеме са кожом и задовољава потребе купаца. Ако салон лепоте жели да добро послује, мора се вратити својој суштини – пружању добре услуге. Па како салони лепоте могу да користе услуге да би задржали нове и старе купце? Данас бих желела да поделим са вама неке мале детаље како бих побољшала услугу. Хајде да погледамо.
01
Не причајте о личним стварима пред муштеријама
Током третмана купаца, козметичари ће повремено имати два козметичара који ће разговарати док им дају масажу или ће одговарати на приватне позиве и остављати купце на миру. Овај детаљ чини да се купци осећају непоштовано и сумњичаво због неоптималне неге. Током процеса неге лепоте, будите пажљиви. У овом тренутку, техника козметичара ће бити посебно савршена, неће бити половичности, а купац ће такође ценити вашу искреност. Стога, козметичари пажљиво завршавају сваки поступак како би се купци осећали опуштено.
02
Руке козметичарке не би требало да буду хладне
Било да је лето или зима, оно чега се муштерије највише плаше јесте да када руке козметичарке додирну њихову кожу, она је и даље хладна. У том тренутку, муштерије су помало осетљиве и нервозне. Поред тога, еластичност и мекоћа руку козметичарке може директно утицати на расположење муштерије током неге. Било би посебно недостојно када би козметичарка навела муштерију да „уживање“ претвори у „трпљење“ због овог малог проблема.
03
Не остављајте муштерију између третмана лепоте
Муштерије углавном треба да се одморе и сачекају између третмана лепоте, као што је након наношења маске. У овом тренутку, козметичарка мисли да је посао за сада завршен, а затим се тихо повлачи. Као што сви знају, иако се муштерија у овом тренутку одмара, она и даље може имати неке захтеве или проблеме који захтевају помоћ козметичарке. Већина муштерија верује да козметичарке треба да буду поред њих током третмана лепоте. У овом тренутку, услуга постаје нека врста тихог чекања.
04
Козметичарка може да запамти податке о третману, рођендан и хобије клијента
Способност козметичара да запамти ток и параметре третмана клијента не само да побољшава ефикасност третмана лепоте, већ и чини да се клијент осећа веома професионално. НашАИ диодни ласерски апарат за уклањање длака, који ће бити лансиран 2024. године, опремљен је системом за управљање купцима који може да чува преко 50.000 података о купцима, што је ефикасно и брзо. Опциони вештачка интелигенција, детектор коже и длака, може да прикаже стање коже и длака купца у реалном времену и пружи прецизније предлоге за третман.
Поред тога, у процесу комуникације са муштеријама, козметичар може разумети хобије муштерије и имати те ствари на уму. Када у будућности разговара са муштеријом, биће лако створити опуштену и пријатну атмосферу за муштерију. Слање благослова муштерији за њен рођендан побољшаће добру вољу салона лепоте код муштерија.
05
Не заборавите да редовно посећујете купце
Редовни телефонски позиви ради посете купцима не само да помажу у разумевању ситуације опоравка купца, већ и побољшавају однос са купцем, дају купцу осећај да је збринут и цењен, повећавају приврженост купца и доносе бољи углед.
Укратко, рад козметичког салона захтева не само одличне апарате за лепоту и професионалне технике, већ и пажљиве и педантне услуге из перспективе купца како би се створило опуштено и пријатно окружење за негу, тако да се потрошачи могу осећати опуштено и успоставити добар однос. „Поверење у потрошњу“ може задржати срца потрошача.
Шандонг Мунлајт има 16 година искуства у производњи и продаји апарата за лепоту. Има међународно стандардизовану радионицу без прашине и може вам пружити разноврсне апарате за лепоту одличног квалитета како би задовољио ваше потребе за куповином апарата за лепоту на једном месту. Професионални консултанти за производе пружају вам техничку подршку и савршену постпродајну услугу 24/7. Оставите нам поруку да бисте сазнали о најновијим понудама.
Време објаве: 13. март 2024.